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Empirix fortalece posição de liderança através da aquisição, aperfeiçoamento de produtos e expansão da base de clientes

Empirix recebe o reconhecimento do setor, valoriza as ofertas em redes móveis

Bedford, MA--19 de julho de 2010--Empirix™ Inc., a líder de mercado em soluções de serviço de qualidade assegurada para novas comunicações em IP, anunciou hoje que recentes desenvolvimentos de produto, aquisições e crescimento da base de clientes ajudaram a ajudaram a crescer como uma empresa e manter sua posição de líder de mercado. Conforme validado pelo reconhecimento de diversos prêmios no setor, a Empirix está bem preparada para manter sua posição como líder global e provedora de garantia de serviços da preferência das empresas líderes, provedores de serviços e fabricantes de equipamento para a rede.

"As comunicações em IP estão evoluindo com rapidez e possibilitando várias novas soluções. A Empirix se empenha para garantir qualidade ao maior número possível de protocolos de comunicação, tipos e aplicativos de mídia possíveis e para organizações de qualquer porte", disse John D'Anna, presidente e CEO da Empirix. "Essa abordagem foi validada inúmeras vezes conforme as empresas que dependem de comunicações sólidas e excelente experiência com clientes se comprometem com a qualidade assegurada da Empirix".

Marcos da Empresa

Aquisição: A Empirix valorizou a posição global da empresa ao mesmo tempo em que fortaleceu as ofertas para provedores de telefonia móvel e quadplay por meio da aquisição da Mutina Technology. A Empirix adquiriu a empresa privada Mutina Technology S.p.A. da Itália em junho, possibilitando a Empirix oferecer um conjunto das principais soluções para monitoração de telefonia celular e ampliou sua presença na EMEA e Ásia/Pacífico. A Mutina fornece tecnologia de vigilância por monitoração e análise de Mobile Broadband (MBB), Next Generation Networks (NGN), SS7/Sigtran Signaling, VoD/IPTV e IP Core para redes de Telecomunicações e empresariais. A combinação da solução Empirix Hammer XMS™ com o sistema IPXPlorer® da Mutina oferece aos provedores de quadplay solução de serviço garantido com visão completa ponta-a-ponta de suas redes. Além disso, o dispositivo inovador, portátil da Mutina possibilita que os técnicos levem essas tecnologias ao campo para serviços em tempo real com qualidade assegurada.

Contribuindo para o avanço mo setor: A Empirix assessorou na promoção de padrões de testes e interoperabilidade de rede oferecendo sua especialização no setor para ajudar a fundar o Network Test Automation Forum (NTAF). Em conjunto com outros líderes do setor, a Empirix desempenhou papel fundamental na criação de uma nova iniciativa do setor para desenvolver uma estrutura de testes e aumentar a produtividade e otimizar os ciclos de vida de desenvolvimento de produtos.  

Expansão Global: AEmpirix continua a focar no fortalecimento da presença da empresa na América Latina; as novas atividades na região incluem:  

  • Expansão no México - Clevertech, fornecedora de soluções integradas de TI e comunicações, tornou-se a nova parceira de canal da Empirix no México. Além disso, a  Empirix foi uma apresentadora de peso na migração para comunicações unificadas, garantindo a experiência do cliente no Congresso MundoContactMexico 2010, um prestigioso evento de telefonia em IP naquela região.

Clientes: As maiores empresas, fornecedoras de serviços e fabricantes de equipamentos para a rede utilizam as soluções Empirix para assegurar o desempenho de suas comunicações sobre IP. A Empirix fez diversos acréscimos à sua base de dados, inclusive aqueles mencionados em comunicados à imprensa anteriores:

  • Angel.com--Para assegurar que as questões sejam resolvidas antes de causar impacto a o cliente, essa fornecedora líder de soluções de experiência baseada em nuvem, propiciadas via plataforma SaaS, selecionou a solução de monitoração Voice Watch® Monitoring e Hammer Test Engine™ da Empirix para testar, monitorar e medir o desempenho da rede em tempo real.
  • Suddenlink--Uma das 10 principais operadoras de sistemas múltimos (MSO) nos EUA, a Suddenlink selecionou o Hammer XMS da Empirix para ajudar a cortar custos operacionais, monitorando a rede da empresa para identificar problemas que afetariam o cliente de maneira negativa. Ao ajudar a Suddenlink a resolver problemas com mais facilidade e consertá-los antes que acarretassem impactos nos serviços, o Hammer XMS possibilita que a empresa garanta a qualidade da rede de forma eficiente ao mesmo tempo em que melhora o retorno sobre o investimento (ROI).
  • 360networks--Esta  atacadista baseada em instalações de serviços de VoIP, Private Line Transport IP e Local Access selecionou o Hammer XMS da Empirix para melhorar a monitoração e solução de problemas para mais de 27.300 milhas de rota da rede de fibra ótica em todo o do oeste dos EUA. Ao fornecer mais eficiência para análise, diagnóstico e solução de problemas, bem como fornecer a capacidade de correlacionar múltiplos protocolos VoIP e SS7, a Hammer XMS possibilita que as redes 360 propiciem serviços de alta qualidade para seus clientes.
  • Tellfree--  Fornecedora da Multimedia Communications no Brasil, focada em empresas de pequeno, médio e grande porte, bem como consumidores residenciais, a Tellfree utiliza a solução Hammer XMS da Empirix para monitorar e resolver problemas na rede VoIP da empresa em todo o país. A solução foi fornecida pela Taitell Telecom, uma parceira da Empirix especializada no fornecimento de equipamentos para empresas de telecomunicações.

Produtos Valorizados e Novas Ofertas: As ofertas de produtos e serviços da Empirix proporcionam valor contínuo inclusive ao atenuar os riscos associados na implantação de tecnologias unificadas de comunicações, ao atualizar sistemas e aplicativos existentes. Estes produtos e serviços incluem:

  • Hammer G5™ solution O Hammer G5 solution da Empirix agora é compatível com as principais soluções de telefonia em IP e de contact centers  da Avaya, uma fornecedora líder mundial de aplicativos, sistemas e serviços para comunicações empresarias. O Hammer G5 foi testado pelo Avaya Solution Interoperability and Test Lab para compatibilidade com o Avaya Aura™ Communication Manager 5.2, e com o Avaya Aura™ SIP Enablement Services 5.2 on Avaya S8700s e G650 Media Gateway.
  • Hammer XMS Enhanced para Arquiteturas de Core Móvel--Os fornecedores de serviços móveis [celulares] agora têm uma solução de monitoração e análise de rede totalmente integrada com a mais recente versão do Hammer XMS. Ela inclui um rico conjunto de programas de suporte a protocolo tanto para redes GSM quanto para CDMA inclusive serviços MAP, CAP, IS-41, CAMEL e WIN, complementando o suporte de protocolo SS7/C7 e IMS existente. O Hammer XMS amplia sua visão de rede de qualidade ponta-a-ponta  nos domínio TDM e IP para o mercado móvel, permitindo às operadoras uma visibilidade inigualável na experiência do cliente em todo a rede principal .
  • Solução OneSight® Voice Quality Assurance --A Empirix desenvolveu a solução OneSight Voice Quality Assurance para ajudar as organizações a otimizarem suas redes de telefonia IP e garantirem a qualidade de voz para soluções de contact centers e comunicações unificadas, monitorando de forma ativa a qualidade de voz bidirecional através de locais múltiplos, geograficamente dispersos.  Com a solução  OneSight Voice Quality Assurance, qualquer empresa pode emular o comportamento real do usuário final antes que um agente, funcionário ou cliente chegue a pegar o telefone.
  • Hammer G5™ 1.5.8- O Hammer G5 é a solução de teste de desempenho automatizada, escalável para verificar os produtos, aplicativos e rede de Comunicações sobre IP. O Hammer G5 foi atualizado na versão 1.5.8 para incluir suporte avançado para a capacidade Avaya SIP e H.323 juntamente com suporte ampliado para Cisco Skinny (SCCP), incluindo aperfeiçoamentos no Start Phone e Stop Phone. Com a versão 1.5.8, o Hammer G5 agora também suporta UNIStim (Unified Networks IP Stimulus), um protocolo de controle de chamadas de propriedade da Nortel (agora Avaya), fornecendo emulação de terminais UNIStim e garantia de qualidade de serviços  UNIStim baseadas na implantação de telefonia em IP.
  • Hammer CallMaster™ 5.4- A mais recente versão do Hammer CallMaster, a solução de software GUI para desenvolvimento de testes fácil de usar da empresa, depuração, scheduling [escalonamento] e relatórios, acrescentou suporte para os sistemas operacionais Vista e Windows 7.

Reconhecimento do Setor: A Empirix continua a manter sua posição como líder de mercado, comprovada pelos seguintes prêmios:

Empirix Inc.
A Empirix é a fornecedora líder de soluções para a garantia da qualidade de serviços para as novas comunicações em IP.  Desde 1992, a Empirix lidera o mercado em inovação e experiência em relação a testes de IP e gerenciamento de desempenho de aplicações IP. Sua renomada solução Hammer Test Engine™, com tecnologia patenteada, é o padrão reconhecido mundialmente para validar a qualidade das redes, sistemas e aplicações IP. As maiores operadoras de serviços, contact centers de empresas e fabricantes de equipamento dependem das soluções da Empirix para manter a qualidade da experiência dos usuários em relação a seus serviços de voz, dados, vídeo e móveis que são cruciais para os negócios. Com Empirix, os clientes podem aumentar as receitas, reduzir a rotatividade de clientes e diminuir os custos de suporte. A Empirix é uma empresa privada, sediada em  Bedford, MA. Para mais informações, favor visitar o site da empresa no seguinte endereço:  www.empirix.com.
Empirix,  Hammer, Hammer G5, Hammer XMS, Hammer CallMaster, VoiceWatch e OneSight  são marcas registradas de propriedade da Empirix Inc. nos Estados Unidos da América e em outros países. Todas as outras marcas registradas mencionadas pertencem a seus respectivos proprietários.